Funcionamiento logístico

  • Nuestros clientes: ARTs; obras sociales; mutuales; medicinas prepagas, etc. solicitan el servicio de traslados programados y/o emergencias médicas pre hospitalarias, previa autorización o pedido médico vía fax o mail con los datos necesarios, para completar la planilla de solicitud de traslado según detalle:

    • Nombre.
    • DNI.
    • Nº de socio/afiliado/siniestro (según el caso).
    • Lugar de origen y destino.
    • Fecha y horario.
    • Diagnóstico del paciente.
    • Profesional que deriva y recibe (si es de techo a techo hospitalario).
    • Tipo, complejidad y requerimientos especiales del móvil  (baja/media/alta complejidad; con o sin enfermero; con o sin médico; con oxígeno de máscara, con respirador, con tracción, con férula de brown, con incubadora, etc.).
  • Se gestiona el servicio a nuestra red de prestadores, (con cobertura en todo el país y las 24hs. del día)  en caso de solicitarlo con urgencia,  se consulta con varios prestadores posibles, y se confirma el mismo al que cuenta con la mayor rapidez posible (dependiendo del lugar geográfico, complejidad, requerimientos, horarios, etc.).
  • Se confirma a quien nos solicita el traslado vía telefónica o mail el horario aproximado de realización del mismo.
  • Periódicamente se factura a nuestros clientes los traslados efectuados, adjuntando la documentación correspondiente (autorización, pedido médico, hoja de ruta, etc) para un conveniente control.

Cabe aclarar que nuestro servicio prioriza la atención (24hs), cobertura (en todas las provincias del país, enfocado en sumar día a día nuevos prestadores) para dar rapidez (por el gran número de nuestros prestadores) y calidad (de la cantidad resulta la variedad  de infraestructura) así cumplir con nuestros objetivos de dar una respuesta rápida  y en las condiciones óptimas y necesarias para cada caso en particular.

Call Center

Desde nuestro lugar físico de la ciudad de Sunchales, provincia de Santa Fe, desempeñamos durante las 24 hs. la tarea de despacho. Para ello contamos con líneas telefónicas rotativas, y celular  activado con guardias permanentes con el propósito de recibir y transmitir una amplia cantidad de llamados, pedidos, consultas, etc., y por canales adicionales al teléfono, tales como fax, mail, mensajes de texto, entre otros,  con la tecnología apropiada y personal capacitado y especializado; respondiendo en cada caso con la mayor rapidez y eficiencia, para atender y despachar las solicitudes recibidas.

Traslados Aéreos

También contamos dentro de nuestra red, con una de las primeras empresas en Argentina con aeronaves sanitarias propias, operando bajo estrictas normas y cumpliendo con los protocolos de seguridad exigidos por los entes de control correspondientes.

La misma cuenta con recursos humanos, técnicos y profesionales, a fin de garantizar una cobertura altamente calificada.

Cobertura

En el mapa podrá consultar las localidades que alcanza nuestra red de prestadores y donde usted podrá contar con el servicio de emergencias y traslados.

Mapa de prestadores